よくある質問
このページは、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを掲載しています。
お問い合わせの前にぜひご参照ください。
- HPに掲載されていない商品を取り寄せして頂きたいのですが可能ですか？
- メーカー、品名、形式などが分かりましたらお知らせください。船舶電装品であれば、基本的に取り寄せ対応可能です。
詳しくはお問い合わせください。
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- 商品を急いで送って頂きたいのですが。
- 基本的に在庫品であれば、当日出荷可能です。（ご注文16時まで受け付けで当日出荷）
お急ぎの場合はお支払方法、代金引換でお願い致します。
納期は確定後にお知らせしております。
※メーカー直送品、離島などにお届けの際は、通常納期よりお時間がかかる場合がございますので予めご了承願います。
- 中古品や展示品、在庫処分品など紹介してください。
- 毎年、サマーセールと年末セールにまとめて出品しております。
基本的にはセールでの販売となりますが、タイミングによってはご紹介できる場合がございますので別途お問い合わせください。
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- 電装品以外の商品を販売して頂きたいのですが。
- 弊社の取扱商品は航海計器、電装品となります。
エンジン関連、メンテナンス用品、救命品、係船品、外装品の取扱いはありませんので予めご了承ください。
- 電気店（業者）なのですが、業販での取引可能ですか？
- 地域別で販売窓口がございますのでご紹介させて頂きます。
別途、MAILやお電話、FAXでお問い合わせください。担当者よりご連絡させて頂きます。
問題が解決しない方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 商品の保証はありますか？
- 各メーカーにより条件が異なりますが、基本的に1年間の保証がございます。保証書などは大切に保管してください。
中古品の保証につきましては、ご購入後半年間は弊社で無償対応致します。期間が過ぎますと、有償での対応となりますので予めご了承ください。
現状品、ジャンク品は保証対象外となります。
その他ご不明点などございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
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- LED製品をAC100Vで使用したいのですが。
- 弊社製品は基本的にDC電源仕様になります。
AC100Vでご使用される場合は、別途変換電源装置が必要となります。
詳しくはお問い合わせください。
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- 製品保証はありますか？
- 弊社オリジナル製品は御購入後1年間の保証がございます。
購入された際の伝票や取扱説明書が保証書代わりとなりますので大切に保管してください。
※保障対応について
現品確認後の代品交換又は無償修理とさせて頂きます。
御購入後1年以上経っている場合は、有償での対応となりますので予めご了承ください。製品により保証対応が異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
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- マリンテック製品は充電電圧に対応していますか？
- 弊社製品は基本的に船舶での使用を想定していますので、
DC12Vの場合、11〜14V
DC24Vの場合、24〜28V
に対応しております。
製品により異なる場合がございますので詳しくはお問い合わせください。
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- 製品の実物をみたいのですが。
- 店舗にお越しいただければ各製品を展示しておりますので、ご覧頂けます。
営業時間は9時〜18時までとなります。（日、祝日はお休みです）
- エンジンルームでLEDは使用できますか？
- 温度が高い場所でLEDを使用すると放熱効率が悪くなるため、LED寿命に影響いたします。製品にもよりますが、0〜40度の温度範囲でのご使用を推奨いたします。
- LEDは発熱しますか？
- LEDから発生する熱を放熱させる必要がございますので放熱板（ヒートシンク部）は熱くなります。これはLED基盤の熱を逃がす役割となりますので使用上問題ございません。
- HID集魚灯はどの発電機でも点灯できますか？
- 基本的に集魚灯用発電機のご使用を推奨致します。
海外製発電機で点灯できない場合がございます。
ポータブル発電機の場合は約2倍の容量をみてご使用頂いております。正弦波タイプの発電機又はインバーターをご使用ください。
詳しくはお問い合わせください。
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- 製品の図面が必要なのですが。
- 弊社HP商品ページより、図面をダウンロード可能です。
詳細につきましてはお問い合わせください。
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- 製品カタログを送ってほしいのですが。
- ご希望される場合はお問い合わせください。
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- LED電球を防水器具の中で使用して問題ありませんか？
- 基本的にLED電球の方が防水仕様ではありませんので、屋外で使用される場合は、器具の中でご使用頂いております。ただし、器具内は放熱環境が悪くなるため、LED寿命に影響がある場合がございますので予めご了承ください。
- マリンテックLED製品は防水仕様ですか？
- 製品によって屋外仕様、屋内仕様、完全防水仕様などございます。
詳しくはお問い合わせください。
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- マリンテックLED製品はノイズ対策品ですか？
船舶で使用して無線に影響はありませんか？
- 基本的に船舶で使用できる仕様となっております。
ただし、製品によってノイズ対策の周波数が異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
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- LEDはバッテリーで何時間点灯できますか？
- 使用されるLED照明とバッテリーの容量により異なりますが、弊社LED電球（MLB10W-24B）白熱電球100W相当の明るさを、10Aの小型バッテリーで約20時間以上点灯可能です。
詳しくはお問い合わせください。
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- LEDの仕様に色温度 K（ケルビン）とありますがどのような意味になりますか？
- ケルビン数が低いと電球色に近く、ケルビン数が高いと白色になります。
- LEDの仕様にlux（ルクス）とありますがどのような意味になりますか？
- ルクスは、照らされる面にどれだけ光がとどいているかを示す「明るさ」の単位になります。ルクスは距離により測定値が変わります。
- LEDの仕様にLm（ルーメン）とありますがどのような意味ですか？
- ルーメンとは製品全体の明るさの単位になります。ルーメン値が高ければ高いほど、明るい製品になります。
- LEDの調光はできますか？
- LED製品により対応できるタイプとできないタイプがございます。専用の調光装置もございますので、詳しくはお問い合わせください。
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問題が解決しない方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ 一部除外品(バッテリー)あり
